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Quem somos
Este site apresenta o Farol, software de gestão para negócios que trabalham por marcação. O responsável pelo tratamento dos dados recolhidos neste site é a Bruno Aires Design Lda. (Portugal), que comercializa o Farol. O site está disponível em https://myfarol.tech. Para qualquer questão sobre dados pessoais, escreva para hello@myfarol.tech.
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Que dados recolhemos neste site
O site não tem contas nem área reservada. Não usamos analítica, píxeis de redes sociais nem qualquer outro rastreador, e não colocamos cookies de análise ou publicidade no seu navegador.
Quando envia um formulário (contacto, demonstração ou pedido de um recurso), tratamos os dados que indicar — nome, email e, se os preencher, telefone, negócio, setor, número de profissionais e a mensagem — para responder ao pedido. Fundamento: diligências pré-contratuais a seu pedido e o nosso interesse legítimo em responder a quem nos contacta.
Se, ao descarregar um modelo, escolher «Lembrar o meu nome e email neste dispositivo», esses dois dados ficam guardados no armazenamento local do seu navegador durante 30 dias, para não ter de os escrever de novo, e só são enviados quando confirma um novo download. Pode apagá-los no próprio formulário («Não sou eu») ou limpando os dados do site no navegador.
O Guia Farol (a estrela no canto do ecrã) responde com textos escritos pela equipa e não usa inteligência artificial. Quando não tem uma resposta direta, guardamos o texto da pergunta — sem nome, email ou outro identificador, e com emails, números e links retirados — durante 90 dias, para escrevermos novas respostas. Para evitar abusos, um código derivado do endereço IP, que muda todos os dias, fica guardado 24 horas, separado das perguntas. Fundamento: o nosso interesse legítimo em melhorar a ajuda do site. Não escreva dados pessoais ou de saúde no guia.
Só lhe enviamos novidades se o pedir expressamente; pode retirar esse consentimento a qualquer momento.
Guardamos estes dados pelo tempo necessário para responder e acompanhar o pedido. Pode pedir o apagamento a qualquer momento.
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Quem trata os dados por nós
O site, a base de dados dos formulários e o envio dos emails de resposta funcionam em infraestrutura de nuvem segura alojada na União Europeia, que atua como nosso subcontratante. Os tipos de letra são servidos pelo próprio site, sem pedidos a terceiros.
Não vendemos dados pessoais nem os partilhamos para publicidade.
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Registos técnicos do servidor
Como qualquer site, o servidor que aloja estas páginas regista pedidos por motivos de segurança e funcionamento. Esses registos podem incluir endereço IP, data e hora, e a página pedida. Não são usados para criar perfis nem cruzados com outras fontes.
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Dados dentro da aplicação
Esta política cobre apenas o site. Os dados tratados dentro da aplicação Farol — clientes, marcações, fichas e documentos — são tratados ao abrigo do acordo de subcontratação (DPA) celebrado com cada organização que a utiliza: a organização é a responsável pelo tratamento e nós somos subcontratante.
A base de dados da aplicação está alojada na região da UE (Irlanda). Os pagamentos são processados pela Paddle.com (Merchant of Record), os SMS são enviados através da BulkGate e as funcionalidades de IA, opcionais, usam modelos da OpenAI e da Google através de um gateway de IA com encriptação em trânsito e sem retenção para treino, podendo ser tratadas fora da UE. Nesses casos, as transferências assentam numa decisão de adequação ou em cláusulas contratuais-tipo.
A lista completa de subcontratantes está no DPA (app.myfarol.tech/dpa) e o aviso de privacidade da aplicação em app.myfarol.tech/privacy.
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Os seus direitos
Nos termos do RGPD, pode pedir acesso, retificação, apagamento, limitação ou portabilidade dos seus dados, e opor-se a determinados tratamentos. Para exercer qualquer destes direitos, escreva para o email de contacto acima; respondemos no prazo de um mês.
Tem também o direito de apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) ou da autoridade do seu país de residência.
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Alterações a esta política
Se alterarmos práticas relevantes, atualizamos esta página e a respetiva data. Recomendamos que a consulte pontualmente.
Dúvidas sobre estas condições? hello@myfarol.tech