Oficinas auto
Entradas em oficina marcadas por técnico e por baía, pedidos de orçamento acompanhados até ao fim e as peças de cada trabalho descontadas do stock.
Dia a dia
Numa oficina, a agenda não é só de horas: é de baías, de técnicos e de peças que têm de estar lá no dia.
01 · Hoje
O telefone toca com o técnico debaixo de um carro
Às nove da manhã entram três carros, há um cliente ao balcão e o telefone não para. Quem atende larga o que estava a fazer; quem não atende perde a revisão para a oficina do lado.
Com o Farol
Marcação online de revisões e diagnósticos aberta 24 horas. Os trabalhos maiores podem ficar só para marcação pela equipa.
Marcações 24/702 · Hoje
Pedidos de orçamento que ficam sem resposta
Um cliente pediu orçamento para a embraiagem por telefone, outro por email e um terceiro ao balcão. Duas semanas depois ninguém sabe a quem se respondeu nem quem desistiu.
Com o Farol
Cada pedido entra no funil de contactos com a origem e a etapa, e quando é aceite passa a ficha de cliente. Os que se perdem ficam com o motivo registado.
Funil de contactos03 · Hoje
Duas viaturas para a mesma baía
O alinhamento ficou marcado para a baía 2, onde já estava um carro à espera de uma peça. O cliente chega à hora e espera quarenta minutos.
Com o Farol
Baías e boxes como espaços da oficina: cada entrada fica com a sua baía e o seu técnico, e a ocupação de cada baía fica à vista.
Salas e recursos04 · Hoje
A peça que falta no dia do trabalho
O carro está no elevador e só então se percebe que o filtro não chegou. O trabalho para e o cliente recebe o carro um dia depois do prometido.
Com o Farol
Peças com stock e mínimo definido: as que ficam associadas à entrada em oficina são descontadas quando o trabalho é concluído, e a app avisa quando uma peça desce do mínimo.
Produtos e stock
Funcionalidades
Da chamada para a revisão ao carro entregue, com as peças contadas.
Agenda por técnico e por baía
Cada entrada em oficina com o seu técnico, a sua baía e a duração do trabalho. O dia da oficina inteiro numa só vista.
Marcação online de revisões
O cliente marca revisões e diagnósticos a qualquer hora, com a antecedência mínima que definir.
Funil de pedidos de orçamento
Origem, etapa e motivo de perda de cada pedido, até se tornar cliente.
Peças em stock
Peças descontadas ao concluir o trabalho e aviso na app quando chegam ao mínimo.
Reativação para a revisão anual
Encontre os clientes que não voltam há meses e lembre-os da revisão por SMS, só a quem deu consentimento.
O que fica no Farol e o que fica no seu programa
O Farol organiza a agenda, os clientes, os pedidos de orçamento e as peças. Não emite faturas: continuam a sair do seu programa de faturação certificado.
Os dados dos clientes ficam numa base de dados alojada na União Europeia, com acesso por perfil e registo de auditoria. As mensagens de reativação só seguem para quem deu consentimento de marketing.
Esta informação descreve o funcionamento do produto e não constitui aconselhamento jurídico.
Ver como protegemos os dadosPerguntas
Há uma ficha por viatura?
Ainda não. Hoje a matrícula, o modelo e os quilómetros ficam em campos próprios da ficha do cliente, visíveis à administração, e nas notas de cada intervenção.
Dá para trabalhos de vários dias?
Dá, marcando a entrada em oficina em cada um dos dias. Ainda não há uma marcação única que atravesse vários dias.
O Farol emite faturas?
Não. A fatura continua a sair do seu programa certificado; o Farol organiza a agenda, os clientes e as peças.
Oficinas auto
Ponha as baías na agenda
Configure técnicos, baías e serviços e abra a marcação online de revisões sem cartão e sem contrato.