Gabinete de estética durante um tratamento facial, com a ficha da cliente e o histórico de sessões à mão

Estética

Protocolos e fotografias de evolução guardados por cliente, e produto que avisa antes de acabar a meio da semana.

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Dia a dia

Num gabinete de estética, o detalhe do tratamento anterior é o que faz o resultado do seguinte.

  1. 01 · Hoje

    O protocolo da última sessão está num caderno qualquer

    A cliente volta seis semanas depois para a terceira sessão e a pergunta é sempre a mesma: que intensidade se usou da última vez e como reagiu a pele? A resposta está numa agenda de papel que ficou na gaveta da colega que hoje está de folga.

    Com o Farol

    Histórico do tratamento e fotografias de evolução guardados na ficha da cliente, acessíveis a quem estiver no gabinete.

    Anexos na ficha

  2. 02 · Hoje

    Consentimentos assinados à pressa na receção

    A cliente chega em cima da hora, assina o papel do consentimento enquanto tira o casaco e a folha vai para um dossiê. Meses depois, se houver uma reclamação sobre uma reação a um ácido, ninguém encontra a folha nem sabe que versão foi assinada.

    Com o Farol

    Consentimento enviado antes da sessão, assinado no telemóvel com código de uso único e arquivado com data e versão.

    Assinatura de consentimentos

  3. 03 · Hoje

    O produto acaba sempre no pior dia

    A meio de uma quinta-feira cheia descobre-se que já não há ampolas para o protocolo marcado. A sessão é remarcada, a cliente fica contrariada e a encomenda urgente sai mais cara do que devia.

    Com o Farol

    Cada tratamento desconta os produtos que consome e o Farol avisa quando o stock desce do mínimo definido.

    Stock

  4. 04 · Hoje

    Sessões de protocolo que se perdem pelo caminho

    Um pacote de seis sessões começa entusiasmado e pára na quarta. Sem lembrete, a cliente adia, o protocolo perde eficácia e o pacote fica por concluir.

    Com o Farol

    As sessões do protocolo ficam marcadas de uma vez, em série, e cada uma tem o seu lembrete com confirmação.

    Lembretes com confirmação

Funcionalidades

Da primeira avaliação à última sessão do protocolo, com o produto contabilizado.

Fichas com fotografias de evolução

Antes e depois datados, notas de reação da pele e parâmetros de cada equipamento, tudo na ficha da cliente e visível só a quem tem permissão.

Consentimentos assinados antes do tratamento

Assinatura digital com data e versão, arquivada automaticamente na ficha.

Stock descontado por tratamento

Consumo por protocolo, mínimos por produto e aviso de reposição a tempo.

Lembretes com confirmação

Menos faltas e protocolos concluídos dentro do intervalo recomendado.

Anexos e documentos datados

Fichas de avaliação, declarações de saúde e recomendações pós-tratamento anexadas à ficha.

Quer ver o que o cliente vê quando marca? Veja como funciona a agenda online

Fotografias, consentimentos e RGPD

Fotografias de evolução e declarações de saúde são dados pessoais sensíveis. No Farol ficam restritos por perfil de acesso, com registo de quem abriu cada documento, e alojados em infraestrutura na União Europeia.

O consentimento assinado digitalmente guarda a data, a hora e a versão do texto apresentado à cliente — incluindo a autorização expressa para registo fotográfico, quando a usar.

Esta informação descreve o funcionamento do produto e não constitui aconselhamento jurídico.

Ver como protegemos os dados

Mudar para o Farol

  1. 01

    Carregue o ficheiro

    Exporte a lista da folha de cálculo ou do sistema atual e carregue-a no Farol.

  2. 02

    Reveja antes de gravar

    Vê uma pré-visualização do que vai ser criado, com os duplicados assinalados.

  3. 03

    Confirme ou anule

    Nada é gravado sem a sua confirmação, e uma importação pode ser anulada.

Perguntas

Também gere uma equipa? Veja como o ponto, as férias e as cédulas profissionais funcionam dentro do Farol: Gestão de equipa

Os clientes conseguem desmarcar sozinhos?

Se quiser, sim. No portal do cliente (a partir do Starter), o cliente desmarca ou reagenda sozinho dentro da antecedência que definir. Também pode escolher receber só pedidos e aprovar cada um, ou desligar a opção.

Posso desligar as funcionalidades clínicas?

Pode. Escolha o setor da conta, que muda o vocabulário da app para tratamentos e clientes, e ligue só os módulos que usa.

Posso guardar fotografias de antes e depois?

Sim, como anexos datados na ficha da cliente, visíveis apenas a quem tiver permissão para as ver.

Dá para controlar o consumo de produto por tratamento?

Dá. Cada tratamento desconta os produtos que usa e avisa quando o stock chega ao mínimo definido.

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